Sıkça Sorulan Sorular | Merak Edilenler

750₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti 79₺'dir. Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. İş günlerinde saat 13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat, kargoya verildikten sonra İstanbul içinde 1-2, şehirler arası 2-5 iş günü sürer.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü deneyebilir, ambalajını açabilirsiniz — bu cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Beden uymazsa 14 gün içinde ücretsiz değişim yapıyoruz; gidiş-dönüş kargo bizden. İade gönderim bedeli Pufien tarafından karşılanır. İade tutarı, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize göre (kartla ödemede aynı karta, kapıda nakit veya havale ile ödemede bildireceğiniz IBAN'a) iade edilir. Süreci başlatmak için WhatsApp +90 850 304 5708 veya info@pufien.com adresinden bize ulaşın.

E-bültene abone olabilir, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek anında bilgi alabilirsiniz.

Ürün grubuna göre farklı malzemeler kullanıyoruz: müslin örtü, pike, pamuk-kaşkorse ve waffle ürünlerimizde pamuk; polar, peluş ve wellsoft ürünlerimizde sıcak tutan polyester esaslı kumaşlar; deniz patiklerimizde su geçirmez sentetik malzeme kullanılır. OEKO-TEX® sertifikalı kumaş kullandığımız ürünlerde bu bilgi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Hangi ürünün hangi malzemeden üretildiğini öğrenmek için bize yazabilirsiniz.

Yaz için uygundur. Pamuk pike ve tek kat müslin ile üretilen bu ürünümüz 4 mevsimde de kullanılabilir.

Panduf ve patik modellerimizin tabanı kaymayı azaltacak şekilde üretilir; modele göre silikon noktalı ya da kaydırmaz taban malzemesi kullanılır. İlk adım döneminde bebeğinizi yine de gözetiminizde yürütmenizi öneririz.

Müslin, pamuk-kaşkorse ve waffle gibi pamuk kumaşlar hava geçirgen yapıdadır ve yazın rahat kullanılır. Polar, peluş ve wellsoft ürünlerimiz ise kış için, sıcak tutacak şekilde üretilir.

Etiketteki bakım talimatına uygun yıkandığında renk değişimi az olur. İlk yıkamalarda benzer renklerle, 30°C'de yıkamanızı öneririz.

Ürünlerimizde bebek giyiminde yaygın kullanılan yumuşak dokulu kumaşlar (müslin, pamuk-kaşkorse, polar, peluş, wellsoft) kullanılır. Bir ürünün kumaş içeriğini öğrenmek için bize yazabilirsiniz.

Evet, patik ve panduflarımız esnek ve yumuşak yapılıdır; ev içinde rahat kullanım için üretilir. Bebeğinizin ayak gelişimiyle ilgili sorularınız için çocuk doktorunuza danışmanızı öneririz.

Örtülerimiz genelde 90*90 boyutunda, müslin örtü / waffle kumaş ile çoklu kullanım için tasarlanmıştır.

Evet 30°C hassas programda, benzer renklerle yıkanabilir, yüksek ısı önerilmez.

Evet, bebeğinizin üzerini örtmek için bebek arabasında da kullanabilirsiniz. Sıcak havalarda arabanın açıklığını tamamen kapatmamanızı öneririz.

Bere modellerimiz esnek ve yumuşak kumaşlardan üretilir; doğru yaş aralığı seçildiğinde rahat oturur. Emin olamazsanız bebeğinizin baş çevresi ölçüsüyle bize yazabilirsiniz.

Pufien.com.tr'de üç ödeme seçeneği sunuyoruz:
• Kredi / banka kartı — PayTR güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure ile.
• Havale / EFT — sipariş sonrası iletilen hesap bilgilerine ödeme yaparak.
• Kapıda Nakit Ödeme — siparişinizi teslim alırken kuryeye nakit olarak. Kuryelerde POS cihazı bulunmadığı için kapıda kart ile ödeme alınamamaktadır; lütfen teslimat sırasında sipariş tutarını nakit olarak hazır bulundurunuz.