Garanti ve İade Politikası | Haklarınız ve Koşullar

Ürün İade Koşulları

Pufien'den aldığınız ürünlerde herhangi bir hata veya sorun yaşamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sitemizdeki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hatalı ürün, kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza gönderildiğinde, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürünün hatası, müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün iadesi veya değişimi yapılamaz.
Ürün iadesi ve değiştirme koşulları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde uygulanmaktadır.

Pufien'den satın aldığınız tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, ürünün kargo teslimatı esnasında mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar tespit edildiğinde, teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deformasyonu ya da orijinal tasarımının bozulması durumunda garanti geçerliliğini yitirecektir.